Köpvillkor

1. Om oss

Denna webbplats, www.vaxthus-shop.se, ägs och drivs av:

vaxthus-shop.se drivs av Biopejs-shop.dk ApS, CVR 34607907, Gravsholtvej 15, 9310 Vodskov, Danmark
Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Danmark

E-post: info@vaxthus-shop.se
Telefon: +45 52 70 05 00
CVR-nummer: 34607907

Om du behöver kontakta oss, använd kontaktuppgifterna ovan.

2. Behörighet att handla

Genom att lägga en beställning på denna webbplats bekräftar du att:

• Du är minst 18 år gammal
• Du är rättsligt behörig att ingå bindande avtal
• Den information du lämnar under beställningsprocessen är korrekt och fullständig

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om det finns misstanke om bedrägeri eller otillåten betalning.

3. Avtalets ingående

När du lägger en beställning via vår webbplats lämnar du ett erbjudande om att köpa varor.

När du har lagt din beställning får du ett mejl som bekräftar att vi har tagit emot den. Detta mejl är endast en mottagningsbekräftelse och utgör inte ett godkännande.

Ett avtal mellan dig och oss ingås först när vi skickar en orderbekräftelse som bekräftar att din beställning har godkänts och förbereds för avsändning.

Om vi av någon anledning inte kan leverera varorna, till exempel på grund av prisfel eller lagerstatus, informerar vi dig så snart som möjligt och inget avtal ingås.

4. Produktbeskrivningar

Produktbilder på denna webbplats är endast illustrativa. Produkterna kan avvika något från bilderna.

Färger som visas på skärmar kan variera beroende på enhetens inställningar.

Om inget annat anges ingår inte tillbehör som visas på produktbilder.

Vissa produkter kan behöva monteras vid leverans.

Alla mått, vikter och specifikationer är ungefärliga och anges i god tro.

5. Priser och betalning

Alla priser som visas på denna webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande sats.

Leveranskostnader visas tydligt innan du lägger din beställning.

Full betalning ska ske vid beställningstillfället.

Vi tar emot betalning via:

• Visa
• MasterCard
• PayPal
• Maestro
• VPay
• JCB
• Apple Pay
• Klarna
• American Express
• Banköverföring

Kampanjpriser gäller endast under den angivna kampanjperioden.

Vi förbehåller oss rätten att rätta tryckfel, prisfel eller felaktiga produktbeskrivningar.

6. Leverans

Beställningar skickas normalt från vårt lager inom 1-2 arbetsdagar.

Beräknade leveranstider är normalt inom 3 arbetsdagar efter avsändning men är endast uppskattningar.

Leveranser sker till fastlandet i Storbritannien och Republiken Irland. Vissa avlägsna områden kanske inte omfattas.

Leverans sker normalt endast till en entré i markplan (leverans vid trottoarkant). Chaufförerna är inte skyldiga att bära in varor i fastigheten.

Observera att chaufförens hjälp med att lasta av tunga varor inte kan garanteras.

Om leveransen inte kan genomföras på grund av att kunden inte är på plats eller på grund av begränsad åtkomst kan extra leveranskostnader tillkomma.

Om du ber transportören att lämna varorna utan tillsyn sker detta på egen risk.

Även om vi gör rimliga ansträngningar för att hålla beräknade leveransdatum kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom svårt väder, transportstörningar, förseningar hos leverantörer eller andra oförutsedda händelser.

7. Risk och äganderätt

Äganderätten till varorna övergår till dig när full betalning har mottagits.

Risken för varorna övergår till dig när varorna har levererats till den leveransadress som anges i din beställning.

8. Ångerrätt (konsumenter)

Om du handlar som konsument har du en lagstadgad rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från att du tog emot varorna enligt Consumer Contracts Regulations.

Utöver denna lagstadgade rätt erbjuder vi en utökad frivillig returperiod på 30 dagar från leveransdatumet.

För att ångra din beställning, kontakta oss via e-post, telefon eller vårt returformulär.

Du måste returnera varorna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet.

Du står för kostnaden för att returnera varorna, om inte varan är felaktig.

Du får undersöka varorna på samma sätt som i en fysisk butik. Du får dock inte använda produkten mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om varorna används utöver denna nivå av undersökning kan vi minska återbetalningen för att motsvara en eventuell värdeminskning.

9. Återbetalningar

Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi har tagit emot de returnerade varorna.

Återbetalningar görs via det ursprungliga betalningssättet om inget annat har avtalats.

10. Felaktiga eller skadade varor

Kontrollera varorna vid leverans.

Om varorna kommer fram skadade eller felaktiga, meddela oss så snart det rimligen är möjligt så att vi kan hjälpa dig.

Vi kan be om fotografier av skadan för att snabbt kunna lösa ärendet.

Om varorna är felaktiga kan du ha rätt till reparation, utbyte eller återbetalning i enlighet med dina rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015.

Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

11. Installation och säkerhet

Vissa produkter som säljs på denna webbplats kräver korrekt installation och säker användning.

Det är kundens ansvar att se till att produkterna installeras och används i enlighet med tillverkarens anvisningar och alla tillämpliga säkerhetsföreskrifter.

Vi rekommenderar starkt att installationen utförs av en behörig fackman där så är lämpligt.

Vi ansvarar inte för skador, personskador eller förluster till följd av felaktig installation, felaktig användning eller underlåtenhet att följa produktanvisningarna.

12. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar för:

• dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet
• bedrägeri eller svikligt förledande
• ansvar som inte kan uteslutas enligt brittisk lag

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster eller följdförluster, inklusive utebliven vinst, förlorade affärer eller förlorade möjligheter.

Kunder bör inte boka installationstjänster förrän varorna har tagits emot och kontrollerats.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, produktbeskrivningar och webbdesign, tillhör vaxthus-shop.se eller dess licensgivare.

Detta innehåll får inte kopieras, återges, distribueras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd.

14. Användning av webbplatsen

Du förbinder dig att inte missbruka denna webbplats eller försöka skaffa otillåten åtkomst till webbplatsen, dess servrar eller databaser.

Du får inte sprida virus, skadlig kod eller annan skadlig teknik.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller begränsa åtkomsten till webbplatsen vid misstanke om missbruk.

15. Alternativ tvistlösning

Om du inte är nöjd med vår service, kontakta oss så att vi kan försöka lösa problemet.

Du kan också använda en tjänst för alternativ tvistlösning (ADR) om en tvist inte kan lösas direkt.

Mer information om ADR-leverantörer finns hos brittiska konsumentskyddsorganisationer.

16. Integritet och cookies

Din användning av denna webbplats regleras också av vår separata integritetspolicy och cookiepolicy.

17. Tillämplig lag

Dessa köpvillkor regleras av lagstiftningen i England och Wales.

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras exklusivt av domstolarna i England och Wales.

18. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna webbplats.